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Beispiele

  • „Welches Paket passt, wenn ich 150€ / Monat sparen will?“
  • „Kann ich den Kurs neben Vollzeit machen? Zeitaufwand?“
  • „Rechnung: Welche Daten braucht ihr für Firmenkunden?“
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Für Fragen zu Kurszugang, Rechnungen und organisatorischen Themen. Bitte beachten: Wir leisten keine individuelle Finanzberatung über Kontaktkanäle.

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Typische Antwortzeit: 1–2 Werktage

Wir melden uns in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Bei komplexeren Anliegen (z. B. Kurszugang, Rechnungsfragen oder technische Abklärungen) kann es ausnahmsweise etwas länger dauern.

Wann du typischerweise von uns hörst

  • Mo–Fr: Antworten meist im Tagesverlauf
  • Wochenenden/Feiertage: Bearbeitung ab dem nächsten Werktag

Damit es schneller geht

  • Kurze Beschreibung + Ziel (z. B. Budgetplan, Kursfrage)
  • Falls relevant: verwendetes Gerät/Browser und Screenshot

Nachfassen, wenn es dringend ist

Bitte vermeide Mehrfachanfragen – das kann die Bearbeitung verzögern.

Wenn du nach 2 Werktagen noch keine Rückmeldung hast, antworte bitte einfach auf deine ursprüngliche Nachricht oder sende eine kurze Erinnerung über das Kontaktformular – wir priorisieren dann die Klärung.