Widerruf & Rückerstattung

Informationen für Verbraucher:innen in Österreich (Fernabsatz, digitale Inhalte/Onlinekurse).

1) Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher:in sind, können Sie Ihren Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt grundsätzlich ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

2) Digitale Inhalte & Onlinekurse

Bei digitalen Inhalten (z. B. Sofortzugang zu Kursmaterial, Downloads, Streaming) kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie dazu (i) ausdrücklich zustimmen und (ii) Ihre Kenntnis bestätigen, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren (z. B. durch eine entsprechende Checkbox im Checkout).

Liegt diese Zustimmung/Bestätigung nicht vor, bleibt Ihr Widerrufsrecht grundsätzlich bestehen.

3) Beginn der Leistung innerhalb der Widerrufsfrist (Dienstleistungen)

Wenn Sie verlangen, dass wir bei Dienstleistungen (z. B. Live-Coaching, Betreuung) bereits innerhalb der Widerrufsfrist beginnen, und Sie dann widerrufen, haben wir Anspruch auf ein angemessenes Entgelt für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung (anteilig).

4) Rückerstattungen

Im Widerrufsfall erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wurde die Leistung auf Ihren Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, kann sich die Erstattung um den anteiligen Betrag für bereits erbrachte Leistungen vermindern (siehe Punkt 3).
Ist das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten wirksam erloschen (siehe Punkt 2), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung aufgrund Widerrufs.

5) So üben Sie den Widerruf aus

Senden Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post). Zur schnellen Zuordnung bitte Name, Bestell-/Rechnungsnummer und das Produkt angeben.

Muster (frei formulierbar):

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte/Dienstleistungen: [Bezeichnung]. Bestellt am: [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. E-Mail: [E-Mail]. Datum: [Datum].

6) Kontakt & Unternehmensangaben

BudgetKlar GmbH (GmbH)
Mariahilfer Straße 36, Top 5, 1070 Wien, Österreich
E-Mail: contact@plasmacybercelesfor.com
Telefon: +43 664 923 5718
UID: ATU73649281
Firmenbuchnummer: FN 538217k